Entrega errada
Resolvido
Araçatuba - SP
05/05/2023 às 16:33
ID: 164115215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rolo de fita adesiva e recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] no lugar. Comprei uma transparente e larga e recebi uma fina vermelha
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 10:32
Olá Susana, tudo bem?
A cor da fita é transparente, vermelho é apenas o separador da dupla face.
Se você colar a fita remover o separador, verá que a fita tem a cor transparente como mencionado no nosso site.
Em relação a espessura da fita, também temos as opções entre 8mm, 10mm e 20mm. Isso está escrito na descrição do produto logo abaixo.
Para não termos mais problemas em relação a isso, nós removemos as opções de 8mm e 10mm e agora todas as fitas serão enviadas na espessura de 20mm (mais grossa).
Caso você esteja insatisfeita com nosso produto, por favor entre em contato pelo nosso canal de WhatsApp pelo número ******* que lhe enviaremos uma fita na espessura de 20mm.
Fico disponível caso tenha alguma outra dúvida ou dica sobre nosso produto.
Atenciosamente,
Lisa
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 13:25
Responderam rápido, mas a foto do produto para compra é *******% enganação, além de que, o produto que recebi custa 4 vezes menos nas lojas locais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7