Atraso na entrega e falta de código de rastreio em compra de camiseta
Resolvido
Bragança Paulista - SP
19/06/2026 às 03:05
ID: 251809435
Fiz uma compra de uma camiseta no dia 14/06, recebi a confirmação da compra no meu email e fui informado que receberia código de rastreio da compra, no entanto, não recebi até hoje 19/06 o código de rastreio e a entrega passou do prazo (4 dias úteis). Espero que seja solucionado o meu problema e minha compra seja entregue.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:08
Verificamos por aqui que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 30 de junho e que a situação já foi finalizada.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Durante o período do Dia dos Namorados tivemos um volume de atendimentos muito acima do normal e, por sermos uma equipe pequena, alguns casos acabaram demorando mais para receber uma resposta.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:57
Além do atraso na entrega, a camiseta entregue é absurdamente diferente do anúncio. Não comprem! O material é completamente diferente, não é bem estruturado como no anúncio, tampouco o tecido é grosso como aparenta. Não indico essa loja pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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