Atraso na entrega e falta de reembolso após devolução do produto
Respondida
Praia Grande - SP
02/02/2026 às 19:27
ID: 239565277
Fiz uma compra para o Natal do ano passado que, por sua vez, demorou muito para ser entregue. A compra não foi retirada nos correios pois eu comprei especificamente pra usar nas festas de final de ano e, após meu item voltar para o remetente, estou sem respostas sobre meu reembolso ( não quero mais a mercadoria)
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:03
Informamos que a recente instabilidade em nosso atendimento ocorreu em razão de uma mudança em nosso centro de distribuição. Durante esse processo de transição, houve um impacto temporário na agilidade dos nossos serviços.
Ressaltamos que já estamos atuando ativamente para normalizar todas as operações e resolver integralmente as demandas pendentes com a máxima prioridade.
Caso necessite de suporte, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
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