Produto não enviado e falta de retorno no atendimento
Não respondida
Mogi-Mirim - SP
10/08/2026 às 12:47
ID: 256055975
Produto não enviado e falta de retorno no atendimento
Realizei uma compra durante uma promoção, na qual foram adquiridas 3 peças. No entanto, recebi apenas 2 unidades, ficando a terceira peça pendente e sem envio.
Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa por diferentes canais WhatsApp, e-mail e Instagram , porém não obtive nenhum retorno ou posicionamento sobre o problema.
Considero a situação extremamente decepcionante, principalmente pela falta de comunicação e suporte após a realização da compra.
Gostaria que a empresa regularizasse a situação e providenciasse o envio da peça faltante o mais rápido possível, ou apresentasse uma solução adequada para o caso.
Caso não haja uma resolução, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.