Cobrança indevida e não recebimento de produto após 7 meses, com alegação de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de registrar os esclarecimentos referentes à manifestação apresentada nesta plataforma.

A Hoverboard compreende a insatisfação relatada, especialmente diante do prazo mencionado e das considerações apresentadas em relação às tratativas realizadas até o momento.

Em relação ao seu apontamento, informamos que a demanda permanece vinculada aos registros administrativos já existentes, seguindo os fluxos internos aplicáveis às etapas de acompanhamento, validação e processamento.

Esclarecemos que as manifestações registradas nesta plataforma são respondidas com base nas informações disponíveis em sistema no momento da análise, respeitando os procedimentos operacionais adotados pelos setores responsáveis.

Ressaltamos que a solicitação permanece classificada em acompanhamento conforme os registros existentes, não havendo, no momento, novas atualizações além das anteriormente disponibilizadas.

Dessa forma, a demanda segue vinculada aos trâmites administrativos já iniciados, permanecendo sob monitoramento interno.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Hoverboard
Setor de Atendimento ao Cliente.

continuam com a [Editado pelo Reclame Aqui] ,faz um copia cola respode so mesmo pra dizer que fez algo quando na verdade , a [Editado pelo Reclame Aqui] continua , nada de devolução 7 messe com a mesma resposta de demanda de fluxo , pqrece que estamos no tempo da pedra , um pix estornado um valor é feito em menos de 10 segundos, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]