Produto com defeito

Respondida
São Gonçalo - RJ
29/08/2018 às 22:53
ID: 38036537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, veio através desse canal afim de solucionar meu problema, no dia 04.08.******* fiz a compra de um aparelho Hoverboard Skate Elétrico Smart Balance Wheel 6.5, no qual eu não abir o conteúdo para poder conferir se estava tudo certo, Foi comprado no site das https://******* e entregue pelo parceiro Hoverboard oficial, comprei para da de presente, e dai que começou a dor de cabeça com esse produto, pois ele não funciona corretamente, O aparelho não condiz com a embalagem ou seja, a bateria não é da Samsung conforme descrito, a mochila não veio conforme o combinado.
No aparelho não veio uma barra na frente conforme a caixa. Quando liga o aparelho pede para calibrar e não funciona. Enfim o aparelho não funciona corretamente.
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Resposta da empresa
30/08/2018 às 09:33
Bom dia !
Cliente sendo atendida através dos nossos canais de atendimento direto e junto ao parceiro Americanas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Hoverboard Oficial.