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Mogi das Cruzes - SP

16/12/2024 às 19:58

ID: 204835521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra no cartão de Crédito dia 12/12/******* as 20:44 no valor total de *******,58, o envio seria via sex em 1 DIA ÚTIL, o objeto foi postado 13/12/******* as 17:01 (por que demoram tanto para postar se eu efetuei a compra para chegar em 1 dia? Teria que ser entregue no dia 13/12/*******.

Artigo 35 do Código do consumidor termina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos.
Eu quero o produto por que É PARA UMA CRINÇA DE 6 ANOS.

Ele foi para o centro de distribuição em Guarulhos DIA 14/12/******* as 05:15 e INFORMA no site dos correios que o carteiro não foi atendido no dia 14/12/******* as 12:32, eu estava em casa aguardando o produto chegar!
Logo entrei em contato com a loja pelo WhatsApp dia 16/12/******* as 9:22, mas a atendente Kananda disse que constava no site dos correios Carteiro não atendido. Eu pedi reembolso do valor de R$ 6,00 a mais que eu paguei para receber no dia 13/*******/*******.

Ate o momento a data dessa reclamação não houve mais nenhuma tentativas de entrega dos correios, o que afirma a não tentativa de entrega foi apenas para dizer que vieram aqui, eu quero respostas a onde esta o produto que eu comprei? Estou aguardando pois SERIA um presente de natal para meu Filho que esta DOENTE. Fico no aguardo o mais rápido possível..