Disney Plus Premium - Acesso Removido Antes do Fim do Período Contratado
Resolvido
Campos do Jordão - SP
01/04/2026 às 00:15
ID: 244884769
Fiz uma compra de um 1 mês de Disney plus premium no dia 24/03 e hoje dia 31/03 fui acessar a conta e eles já deletaram a tela que eu estava usando antes do período combinado.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos o ocorrido e informamos que o seu acesso já foi devidamente restabelecido. Você já pode utilizar normalmente dentro do período contratado.
Como forma de compensação pelo inconveniente, adicionamos 1 semana extra ao seu acesso.
Caso tenha qualquer dificuldade ou precise de ajuda adicional, ficamos totalmente à disposição em nossos canais de suporte.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 22:30
Howstore resolveu o meu problema e restabeleceu meu acesso ao streaming.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10