Cobrança indevida e ameaça de banimento de conta por estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/12/2025 às 19:19
ID: 235270235
Houve uma compra indevida no meu cartão de credito do Inter no valor de R$517,40 e vi que a cobrança era da hoyo. Entrei em contato solicitando o reembolso pois a compra foi feita de forma indevida e sem meu consentimento, tanto que no mesmo instante entrei em contato com meu banco cancelando o cartão. E, de acordo com o codigo de defesa do consumidor, posso solicitar o reembolso sem punicoes em minha conta. Porem recebi a notificacao de que minhas jades estariam negativadas e que se eu não comprasse o valor equivalente, minha conta poderia ser banida.
A compra foi acidental e indevida, pois foi sem o meu consentimento. Entrei em contato com a hoyo e eles disseram que não me reembolsariam, porem recebi a notificacao que minha conta seria punida devido a um estorno indevido. Solicito por meio deste que a conta nao seja banida pois isso vai contra os direitos do consumidor