Impressora HP nova com toner de baixíssimo rendimento desde a primeira utilização
Não respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 22:40
ID: 250400955
Título: Impressora HP nova com toner de baixíssimo rendimento desde a primeira utilização
Adquiri uma impressora HP 107A Laser Mono em 15/12/2025. Desde o início da utilização percebi que o toner original que acompanhava o equipamento apresentou rendimento extremamente baixo.
A impressora é utilizada com pouquíssima frequência, apenas para necessidades ocasionais, e mesmo assim o toner se esgotou rapidamente após um número muito reduzido de impressões.
Entendo que o toner fornecido de fábrica possa ter capacidade diferente do toner de reposição, porém o rendimento apresentado foi muito inferior ao esperado para um equipamento novo.
Solicito que a HP analise o caso e apresente uma solução, pois a impressão que tenho é que o suprimento já possuía quantidade insuficiente desde a aquisição do produto.
Possuo a nota fiscal de compra e estou à disposição para fornecer o número de série da impressora e demais informações necessárias.
Aguardo retorno e solução por parte da HP.