HP - Hotel Palmar

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São Paulo - SP

05/05/2024 às 21:59

ID: 188140049

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Olá, tive uma péssima experiência no Hotel Palmar, no Guarujá - Praia da Enseada. Minha ******* não se deu através da Booking, pois o dono do Hotel cancelou e fez eu realizar por lá mesmo. Fui super maltratada, por reclamar das péssimas condições do quarto ( o qual utilizei por apenas 30 minutos após o checkin para tomar um banho depois da praia). Não tinha como ficar em uma ambiente com falta de higiene. Resumo: após ser agredida verbalmente pelo dono ( Paulo Sérgio), fui embora sem receber ao menos 50% do valor de reeembolso. O Lugar é péssimo, sujo, com crostas pretas no chão do banheiro, sem lugar para colocar sabonete e shampoo, portas do quarto que não fechavam corretamente e ar condicionado que deve mais dar um problema de saúde do que trazer conforto, fora o barulho ensurdecedor que faz. Móvies antigos e quebrados, com aspecto horrível, péssima limpeza e cheiro horrível. A equipe do Hotel é cordial mas o dono um grosso, sem nenhuma habilidade em lidar com clientes. Péssima experiência. Não frequentem esse lugar, é desesperador pagar uma diária de *******,00 reais e ser recebida com essas condições.