Urgente Valueprev preciso renovaR senha, migrar value+prev,e receber as parcelas https://******* favore ajudem
Em réplica
Osasco - SP
07/08/2024 às 18:59
ID: 194739477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa tenho 50 anos, me aposentei no INSS.
Quero optar pelo value+prev, para comecar a receber o beneficio, a final as 2 situacoes acima ja me autorizam a receber parcelas mensais.
1. Quando eu tinha a senha de acesso, entrei na area do cliente 3 vezes e agendei reuniao para tirar duvidas, ninguem entrou ou respondeu na area do cliente as mimhas questoes sobre como solicitar migracao do planp e iniciar o recebimento das parcelas mensais.
2. Agora que esqueci a senha, peco pra valueprev enviar um email para renovaR a senha
Ja tentei umas 10 vezes ninguem responde
Sou aposentada, e preciso receber meu beneficio.. Como recupero minha senha?
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 11:29
Prezada Andrea, bom dia!
Agradecemos sua mensagem e informamos que uma analista entrará em contato com você para tirar todas as suas dúvidas e orientá-la em relação ao acesso.
Obrigado
Equipe Value Prev
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 12:52
Ninguem da ValuePrev me contactou. Quando e como isto sera feito... Temos 6 horas de diferenca de fuso horario, preciso que seja agendado um horario durante a semana no periodo da manha
Réplica da empresa
13/08/2024 às 16:26
Olá Andrea,
Confirmamos que sua solicitação foi atendida pela analista da Value Prev no dia de hoje.
Atenciosamente,
Equipe da Value Prev