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Orlândia - SP

20/08/2024 às 23:07

ID: 195663671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma kawasaki ninja que estava com a ponteira HP Racing Pro. Por conta do barulho, resolvi comprar um DB killer da própria marca, onde foi me confirmado que era compatível.

A peça chegou e está com folga, não veio nenhum manual de instalação e não sei dizer oque pode estar errado.

Entrei em contato via mercado livre e eles apagam a pergunta do anúncio. Mandei mensagem no WhatsApp indicado no site do fornecedor e o atendente parece não saber de nada, quando questionado sobre compatibilidade e instalação, sempre desconversa ou não responde. Me passaram um outro WhatsApp de uma Juliana, mas ela não responde.

Gostaria de um suporte da marca, visto que preciso do db killer para meu dia a dia.

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 15:53

Ola tudo bem ?
Devido problemas técnicos o contato do pós venda no qual o comprador foi direcionado demorou para receber as mensagens envidas . Ressalto que o mesmo já foi atendido e caso tenha mais alguma duvida o WhatsApp está e continua disponível!

Consideração final do consumidor

03/11/2024 às 14:45

Demorou mas responderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9