Atraso na entrega de tinta para impressora HP Store e dificuldades no contato pós-venda
Não respondida
Belém - PA
04/12/2025 às 09:29
ID: 233690247
Compri no dia 1/12 na HP Store, tinta para impressora, paguei uma taxa para entregarem em 3H, hj 4/12 não foi entregue ainda. Ontem entrei em contato on line, protocolo ***** ,e me falaram ter tido problema na transportadora, e que ao chegar minha comprar para entrar em conto, iriam me devolver o valor da taxa paga. Hoje entrei em contato, pois o produto não chegou e me falaram que tentaram entregar e nao tinha ninguém, atendente *****, expliquei ser impossivel, pois trata se de predio comercial com porteiro full time, e pedi que me desse o horario que foi feita tentativa de entrega, não soube responder e me falou que ela nao saberia resolver assunto, que deveria ligar pos venda. Ligo para pos venda e robo, so fica repetindo a mesma fala e não completa a chamada. ***** numero do pedido, pago no pix