HP VIDROS

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

16/03/2022 às 14:38

ID: 140154173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, bom dia.

Venho relatar a minha história, para que nenhuma pessoa passe pelo prejuízo que estou tendo. Fechei o envidraçamento da sacada e o box de vidro do meu estúdio fotográfico com o senhor Carlos Henrique dos Santos Amaral, dono da empresa HP Vidros.

Os problemas começaram a aparecer já na instalação, que demorou meses para ser finalizada. Problemas enfrentados: vidros de tamanho errado, problemas sérios de instalação, não cumpria o combinado, marcava visita e não aparecia, utilizou ajudante de má qualidade para fazer serviço que ficou péssimo, não respondia ou dava qualquer satisfação por whatsapp. As instalações iniciaram em setembro de ******* e, depois de muita luta e bateção de boca, terminaram mal e porcamente em setembro de *******!!

Ainda em agosto de ******* já entrei em contato reclamando de problemas com a colagem de borrachas e péssima vedação dos vidros, que estava ocasionando sérios problemas de infiltração de água pelo envidraçamento da sacada, e não tive o problema resolvido.

Aguentei e lidei com dezenas de infiltrações de água na sala, que virava uma piscina de tanta água que passava pelo envidraçamento, até que as paredes e rodapés que cercam o envidraçamento começaram a estufar e estourar de forma assustadora, devido às constantes infiltrações de água. Que aliás, não são mais infiltrações, e sim verdadeiras cachoeiras que se formam a cada chuva mais forte.

O contrato celebrado me dá direito a 5 anos de garantia no alumínio da sacada, que é por onde a água entra. Entrei em contato em janeiro deste ano, com imagens e vídeos do que estava acontecendo em meu estúdio, e pedindo para que ele me ajudasse a resolver o problema de entrada da água, e novamente estou sendo enrolada e ignorada até o presente momento.

Após corrigir as infiltrações deste envidraçamento que foi instalado mal e porcamente, terei que arrancar o acabamento das paredes que circundam a sacada, impermeabilizar, amaciar, pintar e instalar novamente os rodapés, hoje totalmente destruídos pela água. Um prejuízo que não tem fim, pois a sacada ainda não teve o seu vazamento interrompido pela empresa que a instalou e que garantiu os seus serviços. Senhor Carlos, que num primeiro momento disse que me ajudaria com os problemas do envidraçamento que ele mesmo instalou, sequer me dá um retorno após diversos contatos feitos diretamente no celular dele.

Se eu não tiver um retorno breve deste senhor, honrando o serviço que executou e a garantia que foi fornecida, conforme contrato firmado, infelizmente terei que processar esta empresa por danos materiais e morais, uma vez que estou sendo impedida de trabalhar nesta sala, que fica completamente alagada chuva após chuva.

Quem quiser ver os vídeos do que ocorre com a sacada quando está chovendo, basta acessar o link https://*******