Produto devolvido faltando componentes

Status da reclamação:

Em réplica

Depois de muita briga com o sac da hp que me devolveu a impressora sem os cartuchos para inicialização do produto, constatei que alem disso me mandaram a impressora faltando a bandeja de folhas, depois que a impressora chegou aqui pra mim esperei mais de 15 dias pra chegada dos cartuchos e agora que achei que finalmente iria usar meu produto quando fui montar o equipamento percebi que não mandaram a bandeja de folhas, ate quando vou ficar sem usar meu equipamento? ligo na hp e a resposta que eles me dão é que a hp não se responsabiliza por partes da impressora como bandeja e cartuchos etc, mas e ai vou fazer o que sem a bandeja na impressora, jogar ela no lixo ela não funciona sem a bandeja, como uma empresa tão grande como a hp pode fazer isto com o cliente?

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