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Mineiros - GO

08/12/2023 às 19:38

ID: 177798267

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Comprei uma banheira com suporte no website da Magalu, na loja Kids Baby Hércules, no dia 18/11, com previsão de entrega para o dia 01/12. Infelizmente, a banheira não foi entregue e o status da minha compra não foi atualizado. Entrei em contato com a loja Kids no dia 04/12, mas eles me direcionaram para a transportadora da Magalu. Ao entrar em contato com a central de atendimento, não obtive uma solução para o problema e me forneceram o contato da loja local da minha cidade. Fui até a loja pessoalmente, mas também não obtive nenhuma informação. Após esperar por muito tempo, decidi cancelar a compra e solicitar o reembolso. Surpreendentemente, o site automaticamente direcionou meu caso para a loja Kids Baby, mas mesmo após 24 horas eles não responderam nem resolveram a situação. Estou extremamente insatisfeita com o atendimento desta loja e percebi que outras pessoas também reclamaram da mesma situação. Estou indignada com o descaso, pois precisava urgentemente desse produto.