Fiz uma compra no site, não tinham o produto no estoque e ainda não fui reembolsado!
Resolvido
Sinimbu - RS
09/02/2017 às 09:43
ID: 24146017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um boné na loja no dia 22/12/*******. A postagem estava demorando, então entrei em contato com a loja. Me informaram que não tinham em estoque e que o produto viria da filial e iria atrasar a entrega. Esperei por mais um tempo e voltei a fazer contato com a loja. Me disseram que o produto estava com defeito e que era para escolher outro produto do site. Então pedi o reembolso. No
dia 05/01/******* enviei os dados para a devolução do dinheiro e até hoje, 09/02/17, não recebi o dinheiro de volta. Nesse período voltei a fazer contato com a loja, no dia 27/01, e me falaram que fariam o deposito no dia 30/01, mas como já disse, até agora nada.
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Resposta da empresa
09/02/2017 às 16:54
Boa tarde Emerson.
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos.
O estorno do seu pedido foi efetuado, conforme solicitado.
Lhe enviamos por e-mail o comprovante de depósito.
Nos mantemos á disposição.
Atenciosamente;
Camila Santos
Hparts Moto
Consideração final do consumidor
09/02/2017 às 20:54
O dinheiro só foi devolvido depois da reclamação aqui no site. Hparts nunca mais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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