Hparts Moto

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Porecatu - PR

16/05/2017 às 16:01

ID: 26222299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05/05/*******, efetuei a compra de um Boné da Alpinestars, Pedido Nº*******, no mesmo dia 05/05, através do formulário: Fale Conosco do Site, perguntei quando seria feito a postagem do produto, pois no mesmo dia já havia aparecido a compra no meu cartão de crédito, consequentemente, já havia liberado a compra para o Site, recebi a resposta dia 10/05/*******:
Bom dia,
Verifiquei com nosso setor de Logística e a previsão de postagem do seu pedido é na próxima semana.
Seu pedido tem o prazo de 12 dias úteis para entrega, após a confirmação do pagamento.
Você receberá dentro do prazo contratado, que é até 22/05

Atenciosamente;
Suelen – Hparts Moto

Resolvi aguardar, pois como seria 10 a 12 dias uteis..

Hoje, dia 16/05/*******, resolvi perguntar, respondendo o email que eles me responderam no dia 10/05:

Segue email abaixo:

Bom dia.

O pedido já foi enviado?
Tem o código de rastreio?

Estou no aguardo.


Agora pasmem, segue a resposta:

Boa Tarde Fernando, infelizmente houve um atraso na postagem, e ela está prevista para até o fim da próxima semana.
Atenciosamente;

Gostaria que fosse cancelada essa compra.

Não tenho mais interesse no produto, com esse prazo, acho o mesmo produto em outro site que vai chegar primeiro.

Nunca mais faço negócios com esse site.