HPE - Hewlett Packard Enterprise

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São Paulo - SP

29/10/2024 às 15:05

ID: 200781283

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Fiz uma compra hoje no site da Hewlett-Packard às 14:13, usei o meu e-mail padrão. Na hora do fechamento a página trocou o meu endereço de e-mail por outro muito estranho. Passada essa fase eu fui tentar me logar novamente. Nesse momento pediu o meu Cpf, curiosamente o meu número não foi aceito, disse a página que ele estava em uso em outra conta. Lembrei que no passado eu tive outras duas contas junto à HP. Tentei solução pelo chat.. me disseram que eu teria que ligar na HP. Liguei no número fornecido pelo chat*******) contei a história para a Moça cujo qual me relatou que aquela duas contas antigas que eu suspeitava já não existiam mais. Pedi para ela associar o Cpf a minha nova conta de e-mail. Ela me disse que fez isso. Tentei logar novamente.. a página novamente pediu para indicar o Cpf e novamente o meu verdadeiro Cpf não foi aceito. Então eu coloquei o Cpf da minha esposa foi aceito. Deu para ver todos os dados do meu pedido, tudo corretamente. Para finalizar eu tentei corrigir o cadastro colocando o meu verdadeiro número de Cpf, não aceitou; apresentou a mensagem "Insira um CPF/CNPJ válido". O que eu devo fazer? Qual é essa outra conta que está usando o meu Cpf?