SERVIDOR HP AINDA EM GARANTIA, NÃO CONSIGO ACHAR PROCESSADOR ADICIONAL PARA COMPRA
Não resolvido
Itaúna - MG
24/08/2020 às 12:33
ID: 110837781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou de uma revenda de equipamentos de informática e fiz uma compra de dois servidores que, são novos , inclusive ainda em garantia, sem uso e preciso fazer a compra do segundo processador para os mesmos.
Como condição de revenda, consultei os distribuidores oficiais do fabricante, solicitado o segundo processador adicional dos servidores, afim que os mesmos atendam às minhas necessidades, e , para meu espanto, mesmo o produto estando ainda em garantia, sequer consigo encontrar o produto para compra , sob a alegação "Processadores já fora de linha".
Saliento que, não quero nenhuma vantagem sobre o equipamento, e sim, quero que me sejam disponibilizados para COMPRA os processadores, com o preço justo para revendedor.
Em anexo número de série dos mesmos.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 17:08
Boa tarde!
Após contato com o cliente, identificamos qual a peça que o mesmo necessita.
Nossa equipe fará contato com o mesmo para auxiliá-lo na aquisição.
Att;
HPE
Réplica do consumidor
14/09/2020 às 17:14
Recebi um primeiro contato, mas, problema ainda não foi sanado.
Aguardando ....
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 08:52
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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