Seguro auto
Respondida
Florianópolis - SC
17/07/2024 às 11:43
ID: 193051017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei seguro auto Bradesco a corretora HPE, para meu carro, sendo que os pagamentos eram através de boleto até o mês 06, quando pedi para colocarem o pgto através de cartão de crédito.
No mês 06, paguei através de boleto a parcela e também entrou no meu cartão de crédito. Aí já comecei a pagar uma parcela adiantado pois não foi estornada a parcela paga no boleto conforme solicitei.
Paguei no cartão de crédito a parcela mês 08, referente pagamento de 07.08 no cartão.
E agora solicitei o cancelamento do seguro, no dia de hoje 16.07, mas a parcela do mês de setembro já está para pgto no meu cartão de crédito.
Tentei contato para estorno dessa parcela através do Bradesco, HPE, enviei todos os comprovantes mas eles dizem que não estornam o lançamento.
É indevido esse pagamento. O seguro está cancelado e já paguei o mês de agosto e setembro está para pagamento no cartão. Quero o estorno desse pagamento.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 23:13
Olá Sra. Nadia, boa noite.
Conforme contato realizado com senhora, a seguradora realiza o lançamento da parcela na fatura do cartão de crédito 30 dias antes do vencimento, assim que o seguro for cancelado e a parcela estiver lançada automaticamente a seguradora realiza o estorno na fatura.
At
HPE Corretora de Seguros