Atendimento inadequado e falta de avaliação em consultas para dores lombares no HPM
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/02/2026 às 11:28
ID: 240823699
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento que tenho recebido no HPM. Já é a terceira vez que procuro a unidade relatando dores na lombar e no quadril, dores intensas que estão me incomodando há dias, e infelizmente não me sinto devidamente avaliada. Durante as consultas, percebo falta de exame físico adequado e pouca escuta ativa. Muitas vezes o profissional sequer olha nos olhos, permanecendo apenas digitando no computador. Sinto que eu mesma preciso sugerir medicações para então serem prescritas, e a principal pergunta acaba sendo se preciso de atestado quando o mais importante deveria ser investigar a causa da dor.
Mesmo relatando muita dor e limitação, recebo apenas atestado do dia. Não que eu esteja buscando atestado, muito pelo contrário. O que busco é atendimento, avaliação adequada e resolução do meu problema. Fica a sensação de que alguns profissionais acreditam que o paciente procura o hospital apenas para obter atestado, quando na verdade estamos ali porque estamos sentindo dor e precisamos de cuidado.
Acredito que um atendimento médico deve envolver avaliação clínica completa, exame físico e orientação clara ao paciente. É inadmissível que um hospital militar ofereça um atendimento tão superficial. Ressalto, inclusive, que os profissionais terceirizados demonstram mais atenção, realizam exame físico e conduzem a consulta com mais cuidado e respeito.
Além disso, sequer foi entregue receita médica. Como sou uma pessoa mais reservada, não retornei para questionar o motivo, principalmente diante da evidente postura de desinteresse demonstrada durante o atendimento. A expressão e a conduta do profissional transmitiam falta de comprometimento e atenção com minha queixa.