HPOINT

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 19:06

ID: 241899537

Fui a Autorizada Honda Hpoint Pinheiros localizado Av. Eusébio Matoso, 800.
Fui através anúncio no Site WebMotors. Entrei em contato, confirmei a disponibilidade do carro, ao chegar na loja, fui informado que o modelo não estava mais disponível( Final de janeiro de 2026). O vendedor mostrou outro, e fiquei de pensar. Depois disso fiz uma oferta e pedi que entrasse em contato caso fosse aceita. Dia seguinte, o vendedor entra em contato informando que aceitava a oferta. Voltei à autorizada e só depois de finalizada a negociação e feito o PiX do sinal, o vendedor disse que a oferta era outra, que não podia aceitar minha oferta proposta. Fiquei muito chateado, e para evitar mais transtornos e aborrecimentos, resolvi continuar mesmo assim. Para minha surpresa, depois disso tudo o vendedor veio com valores surreais para licenciamento e emplacamento.
Paguei esperando que enviassem depois os comprovantes do efetivo gasto.
No dia da entrega, 06/02/2026, não houve entrega técnica, o mesmo vendedor apareceu, e agora mostrava um papel, referente ao carro que eu tinha dado na troca. O comprovante da autuação mostrado, não tinha srquer o órgão emissor e era de novembro de 2025. Não recebi até qualquer notificação ou existe registro no nada consta. Paguei o valor da multa para a concessionária Hspoint, e solicitei os comprovantes dos respectivos pagamentos.
Depois de mais 20 dias sem receber os comprovantes solicitei mais uma vez ao vendedor.
Aproveitei e preenchi a pesquisa de satisfação do cliente enviado pela montadora. Dia depois recebi o contato da gerente da concessionária. Pedi para ligar outro dia, pois naquele momento não tinha disponibilidade.
Não retornou.
Enviei então a mesma solicitação que havia feito ao vendedor.
No mesmo dia à noite ela me envia os recibos dos pagamentos que fiz e tentou explicar.
Mas não enviou os os comprovantes que solicitei.
Cobraram emplacamento, licenciamento e a primeira parcela do IPVA, valor total R$4100.
Enviou comprovante de despesas de apenas R$1921.
Insisti, mas a gerente continua com a mesma resposta.
Também não recebi o comprovante do pagamento da primeira parcela do IPVA até agora.
Não vejo outra alternativa, que não a de registrar aqui e acionar posteriormente o Procon pela cobrança indevida e propaganda enganosa.