Prazo de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 16:00
ID: 246681655
Realizei a compra de um WRV com a vendedora Valbusa, porém ela [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o prazo de entrega.Combinou uma data e depois que fechamos a venda e realizamos o pagamento ela mudou a data ocasionando um baita atraso e consequentemente frustrando totalmente a nossa eexpectativa.O que era pra ser um momento feliz com a aquisição virou dor de cabeça e chateação.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:12
Prezado Sr. Braulio,
Lamentamos a frustração gerada e entendemos sua insatisfação. O atraso ocorreu devido a uma alteração no cronograma de produção da montadora, cuja previsão inicial era 17/04, sendo o veículo finalizado apenas em 22/04, situação fora do controle da concessionária.
Assim que informados, mantivemos contato para esclarecer o ocorrido e buscar alternativas para minimizar o impacto. Informamos também que o veículo já foi entregue, concluindo o processo.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Honda HPoint
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:28
Péssima experiencia. Pra variar não tiveram nem o cuidado de fazer uma entrega técnica descente. O senhor que me atendeu não explicou praticamente nada do carro, não apresentou sequer o App My Honda Conect.
Optamos pela Honda pois além de fabricar veículos de qualidade, tinha uma boa avaliuação do pós venda. Gostaria de deixar aqui este registro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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