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Teixeira de Freitas - BA

10/03/2025 às 16:38

ID: 211790241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma película dia 06/02 para meu iPhone 16promax, no mesmo dia que coloquei não fixou, procurei uma película com qualidade, mas essa realmente não tem, eu não sabia dessa garantia, fui informada pela loja que conheço da minha https://******* acionar a garantia falaram que não entra o descolamento, Somente defeitos de fábrica e para me enviarem uma película nova eu tenho que pagar o frete.
Não comprem, compre a de R$10,00 que dura mais que uma deles de R$ 35,00.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 17:09

Olá Aline, realmente o produto não possui defeito de fábrica, mas foi autorizada a troca pra você, chegou a responder nosso email com os dados de endereço?
Fale comigo no whats*******

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 19:54

Me enviaram uma nova película. Aguardando chegar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10