PELICULA FOSCA DESTRUINDO A PONTA DA SPEN NO TABLET S6 LITE

Question

Comprei uma película fosca da HPrime, para o GALAXY Tab S6 Lite da Samsung, após ter pesquisado o produto e já ter ouvido falar muito bem sobre a marca. Entretanto, após a instalação, percebi que a película, além de destruir as pontas da caneta SPEN, por conta da sua textura áspera, também reduz bastante a sensibilidade do toque da caneta na tela. Acho que isso deveria ser comunicado de alguma forma nas informações sobre o produto, nas características da película, como orienta o próprio Código de Defesa do Consumidor, informando que o ideal para esse modelo de tablet seria uma película de vidro temperado. Sendo assim, por falta de informações do fabricante, acabei adquirindo uma película que não poderei usar..

Seguem anexadas as fotos da película fosca HPrime que adquiri.

Accepted Answer

Olá Alessandro,

Lamentamos o ocorrido em seu caso. Desenvolvemos nossos produtos com uma matéria prima de qualidade e buscamos atender os padrões de uso de nossos clientes. Vamos pedir para o setor de atendimento entrar em contato e dar uma solução para o seu caso.

Ficamos à disposição.

PELICULA FOSCA DESTRUINDO A PONTA DA SPEN NO TABLET S6 LITE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor