Demora no pagamento de aposta esportiva vencedora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 08:07
ID: 256345645
No dia (31/07) eu fiz uma aposta no jogo de tênis entre Francisco Cerundolo x Arthur Gea no ATP 250 de Los Cabos. A aposta foi no handicap +3.5 Arthur Gea. A aposta foi vencedora mas até o momento o dinheiro não aparece na minha conta. Hoje está completando 13 dias que o meu dinheiro está preso, todos os dias eu chamo no suporte e nada é resolvido.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:50
Olá! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
Após a análise do caso, a situação foi devidamente tratada e o reembolso já foi efetuado ao cliente. Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e agradecemos também pelo retorno positivo após a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Hypezbet