Demora no pagamento de aposta vencedora e falta de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 23:51
ID: 256016789
Hoje está completando 9 dias que minha aposta bateu e o dinheiro não aparece na conta, foi uma aposta de 800 reais com um retorno de 1300. Eu falo com o suporte frequentemente e nada é resolvido. O suporte disse que o prazo para ser resolvido seria esse final de semana. Já são 23:50 do domingo e até o momento não obtive retorno. NÃO USEM ESSA CASA DE APOSTA!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:49
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe iniciou a apuração da situação. Após a conclusão da análise, identificamos o ocorrido e realizamos o reembolso do valor ao cliente.
Pedimos desculpas pela demora durante esse processo e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Hypezbet