Demora na solução dos problemas!
Não resolvido
Campinas - SP
26/01/2025 às 16:53
ID: 208261719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde dezembro de ******* quando o grupo HR incorporou a Truck do Brasil em seu portifólio de empresas estamos tentando contato e os setores responsáveis só informam que vão resolver e nada fazem !
Aparentemente se trata de um grande [Editado pelo Reclame Aqui] ! onde esse grupo através das cooperativas recebe dos cooperados e não passam nenhum respaldo para os mesmos !
Preciso cancelar cinco contratos que tenho com a Truck do Brasil não consigo contato ?!?!
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 17:15
Olá Rafael,
Agradecemos pelo seu contato. Conforme previsto em nosso regulamento, o cancelamento deve ser solicitado diretamente pelo próprio associado. Além disso, é necessário que todas as pendências financeiras estejam regularizadas para que o processo seja concluído.
Caso os titulares dos contratos precisem de suporte, pedimos que entrem em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-los adequadamente. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
HR Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 12:26
Empresa muito ruim... Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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