Falta de informação
Não resolvido
Campinas - SP
31/01/2025 às 09:54
ID: 208716143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa HR Proteção Veicular diz ter comprado a antiga Truck do Brasil, no entanto desconhece eventos e problemas da mesma !
Entramos em contato por diversas vezes e o contato da antiga Truck do Brasil não responde ! Quando ligamos na HR proteção veicular eles assumem que incorporaram a antiga empresa Truck do Brasil e que todos os contratos passaram para eles.
Aparentemente se trata de um esquema para ludibriar os clientes de forma com que acreditem que o trabalho é sério e continuem pagando.
Estou tentando realizar o cancelamento de cinco placas que tenho desde a semana do dia 13/01/******* e não consigo contato.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 10:16
Prezado, a HR Proteção Veicular e a Truck do Brasil são associações distintas. O caso de fato não está conosco. Estamos diligenciando para que possamos angariar contatos com a administração da Truck do Brasil e seu caso seja solucionado. Porém, frisamos mais uma vez, o seu caso e contrato nunca esteve conosco e não nos foi repassado.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 12:24
Diz ser uma incorporadora de associações e quando uma das associações da problema diz não saber de nada e que não tem responsabilidade nenhuma !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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