Cobrança de lote com juros e honorários elevados sem comunicação prévia
Não respondida
Maceió - AL
07/06/2026 às 15:20
ID: 250725087
Venho registrar minha insatisfação com a forma como foi conduzida a cobrança dos débitos relacionados ao meu lote.
Financio este lote desde agosto de 2024 e possuo parcelas em atraso desde fevereiro de 2025. Porém, somente em 05/03/2026 fui informada de que a dívida havia sido encaminhada para um escritório jurídico. Na mesma data, recebi contato para negociação já com a cobrança de juros elevados e honorários advocatícios.
Durante todo esse período, não recebi comunicação prévia efetiva sobre os atrasos nem oportunidades de negociação antes do encaminhamento ao jurídico. Caso tivesse sido informada anteriormente, teria buscado regularizar a situação antes da inclusão desses encargos.
Além disso, a negociação apresentada é pouco flexível, sem redução dos juros ou dos honorários, dificultando a quitação da dívida.
Solicito a comprovação das tentativas de contato realizadas anteriormente, bem como a revisão dos encargos cobrados e a apresentação de uma proposta de negociação mais justa.
Aguardo retorno e uma solução para o caso.