Péssimo atendimento
Resolvido
Brasília - DF
20/05/2025 às 11:12
ID: 217532291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem 2 dias que tento falar na empresa pra conseguir um documento e não consigo. Passei mais de 1h30 no telefone e não consegui falar, mandei whatsapp e email e nada. Preciso urgente de um documento e não consigo pegar
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:36
Olá, Daniel!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos passando por uma instabilidade momentânea no atendimento do nosso *******, o que impactou diretamente no tempo de resposta.
Para resolver sua solicitação com a máxima agilidade, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com o nosso setor de relacionamento, que já está ciente do seu caso e pronto para atendê-lo. Telefone/WhatsApp direto:*******
Nosso compromisso é com a sua satisfação e agilidade no atendimento. Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo com o documento solicitado.
Atenciosamente,
HR - O Banco dos Condomínios
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 06:39
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6