Perturbação por ligações excessivas e acesso não permitido a dados pessoais
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 16:20
ID: 251447533
Referida empresa tem me ligado com uma constância absurda. Isso atrapalha o meu dia-a-dia, meu trabalho é me cólica em uma situação constangedora. Além de terem informações pessoais (bancárias e benefícios) que não dei a ninguém autorização para tal.
Gostaria que, como já pedi várias vezes, referidas ligações parem. Não tenho interesse nenhum em contratar os serviços dessa empresa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:23
Prezada Viviane,
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Larissa | Departamento Reclame Aqui Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:39
Atendimento gentil, rápido e prestativo. Educação fora de série.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10