Serviço de revisão de juros não cumpriu o prometido e não houve devolução do valor
Não resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
24/11/2025 às 09:10
ID: 232649897
Contratei um serviço de revisão de juros com essa empresa q mim deu a garantia de 3 meses pra reduzir o valor das parcelas isso não aconteceu mim falaram q ué tinha valor acima receber isso também não aconteceu e tudo isso começou no mês 3 mim disseram q ia começar as devoluções dia 30 do 10 só q hoje já são 17 até agora não recebi nada e estão mim enrolando eu cobro todos os dias mas ninguém fala a verdade só fala q está aguardando o banco
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:40
Prezado Narciso,
Recebemos sua manifestação e registramos todos os pontos que você relatou. Seu caso está sendo analisado com prioridade para que possamos revisar cada etapa do histórico e esclarecer o que foi tratado desde o primeiro contato.
Assim que a análise estiver concluída, encaminharemos um retorno objetivo sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição caso queira incluir alguma informação complementar enquanto avançamos na verificação.
Atenciosamente,
Departamento ReclameAqui-Samilly
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 12:06
Sinto muito mas aqui somos obrigado a responde como ótimo ou bom uma avaliação
Sendo q nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9