Carregador Hrebos com defeito de fabricação e loja se recusa a trocar, apesar da garantia.
Respondida
Governador Valadares - MG
07/05/2026 às 17:09
ID: 248016683
COMPREI UM CARREGADOR DA MARCA HREBOS NA LOJA DO SHOPPING WEHAVE NO DIA ***** E EM 3 MESES ELE PAROU DE FUNCIONAR, APRESENTANDO UM DEFEITO DE FABRICAÇÃO. A LOJA NÃO FEZ A TROCA SENDO QUE O MESMO TEM 1 ANO DE GARANTIA. O VALOR DO CARREGADOR FOI 145,00 REAIS. USO MEU CELULAR PARA TRABALHO E PRECISO DO CARREGADOR.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:12
Olá, Beatriz! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu carregador.
Para que possamos analisar o caso e auxiliá-lo da melhor forma possível, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com o nosso SAC através do e-mail: [email protected]
Se possível, envie no e-mail a nota fiscal, fotos do produto e uma breve descrição do defeito apresentado. Assim nossa equipe poderá verificar a situação com mais agilidade e orientar sobre os próximos passos da garantia.
Ficamos à disposição para ajudar!