Fone de ouvido com defeito.

Olá Maria, como vai?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos completamente a sua insatisfação. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por trazer esse ponto à nossa atenção. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços/produtos.

Por gentileza entre em contato conosco através das nossas redes de atendimento, informando que precisa de suporte através dos telefones abaixo:

******* ou*******.

Nos comprometemos em analisar seu caso e oferecer a melhor solução possível o mais rápido possível.

Agradecemos a paciência e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.



Atenciosamente,



SAC, HREBOS.

Boa tarde!
O contato dados por vocês manda apenas mensagem automática, não consigo falar com nenhum atendente.
Eu quero apenas que troquem o fone de ouvido que está com defeito no lado direito, como dito anteriormente, o som não está saindo.
Vocês poderiam efetuar a troca?
Fico no aguardo.

Boa tarde!
Paseei meu endereço via whatsapp, pelo contato que vocês mandaram, mas não obtive nenhum retorno.
Vocês vão coletar o fone de ouvido?
Eu uso o fone de ouvido para estudar e trabalhar, não estou conseguindo usar o aparelho com defeito, pois como supracitado, o som está saindo apenas do lado esquerdo, o lado direito não emite som.
Vocês vão efetuar a troca?
Preciso de uma resposta, senão serei obrigada a comprar outro produto, mesmo sabendo que o meu encontra-se em garantia.
Fico no aguardo.

Boa tarde!
A empresa envia uma mensagem e depois não responde mais.
Ficaram de dar uma resposta desde quarta-feira passada e até hoje nada.
Eu só preciso saber se vão ou não fazer a troca do produto, pois preciso usá-lo para trabalhar e estudar.
Fico no aguardo.

Olá, como vai?
Devido ao feriado, fins de semana e aguardo de aprovações foi necessario o aguarde.

Mas conforme informado no nosso canal de atendimento, seu pedido foi enviado e será disponibilizado o rastreio para acompanhar seu produto pelos correios.

Att.
SAC Hrebos

Bom dia!
Fico no aguardo, obrigada.