Power Bank com defeito após poucos meses de uso, frustração com a qualidade e solicitação de solução.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
28/06/2026 às 21:38
ID: 252571775
Comprei uma Power Bank há poucos meses e estou muito decepcionado com a qualidade do produto. Mesmo com pouco tempo de uso e seguindo corretamente as instruções de carregamento, ela já apresentou defeito e não está carregando corretamente.
Um produto desse tipo deveria ter uma vida útil muito maior, principalmente considerando que foi adquirido recentemente. É frustrante investir em um acessório que deixa de funcionar em tão pouco tempo.
Solicito uma solução para o problema, seja por meio do reparo, da troca do produto ou do reembolso, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, pois até o momento minha experiência foi bastante negativa
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:16
Olá, Luan!
Lamentamos pela experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Queremos analisar o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso. Para isso, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de SAC pelo e-mail [email protected].
No e-mail, por gentileza, envie:
A nota fiscal de compra;
Fotos e, se possível, um vídeo demonstrando o problema apresentado pela Power Bank;
O número do pedido de compra (caso possua).
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará a análise do produto e dará andamento ao atendimento de garantia, retornando o mais breve possível com a solução adequada.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o quanto antes.