Hard Rock Hotel Ilha do Sol Nunca Entrega

Question

Em 26/08/******* assinei o contrato para compra de unidade do Hard Rock Cafe Ilha do Sol, contratos AP-******* e AP-*******, com promessa de entrega entre dezembro daquele ano e março de *******.
Em abril de *******, já víamos que as obras não avançavam conforme esperado e pedimos a rescisão dos contratos, o que não foi aceito pela VCI. Conseguimos transferir os valores de um contrato a outro e ficamos com o que teoricamente era melhor, pois poderíamos aproveitar antes, já que a nova data de entrega era julho de *******.
Estamos em fevereiro de ******* e nem sinal de entrega. A VCI trabalha com o dinheiro dos consumidores, mas as obras não avançam. Não temos acesso a usar o hotel como era esperado, nem colocar a unidade no pool de locação, que era outra possibilidade.
Atualmente, o Residence Club afirma que está em fase de acabamento, mas não existe uma data de entrega concreta. Mesmo que existisse, depois de tantas reprogramações, não seria confiável.
Pedimos o reembolso dos valores pagos, mas eles querem reter uma parte dos valores. Como eles não cumpriram e não cumprem com a entrega, o que exigimos é a devolução da integralidade dos valores pagos, com correção.