Retirada da bandeira Hard Rock sem comunicação prévia e cobranças indevidas.
Não respondida
Santos - SP
29/03/2026 às 16:30
ID: 244640607
Adquiri 1 (uma) cota do empreendimento Residence Club At The HRH Ilha do Sol (HARD ROCK HOTEL ILHA DO SOL), o qual foi ofertado mediante abordagem de promotor em viagem na cidade de Campos do Jordão/SP.Durante toda a apresentação comercial, o empreendimento foi vinculado à bandeira Hard Rock, sendo este o principal fator que motivou a contratação.Posteriormente, a empresa retirou a bandeira Hard Rock do empreendimento sem comunicação prévia, sendo que tive conhecimento apenas ao acessar o aplicativo para pagamento.Trata-se de descumprimento da oferta, nos termos dos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, sendo indevida a cobrança de multa.Informo que sigo realizando os pagamentos apenas para evitar inadimplência, sem concordância com a cobrança. Já paguei o valor de mais de R$15.000,00.