Atraso na entrega e falta de suporte após pagamento via PIX
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2025 às 09:43
ID: 231576321
Bom dia !
Fiz meu pedido dia 05/11/2025 pagamento via pix e informou que estaria para chegar dia 07/11 a 10/11/2025. Entrei em contato com o responsável e a mesma informou que o setor 'responsável iria entrar em contato comigo e até agora nenhuma resposta de ambos. Eu preciso do produto e paguei até a mais para receber antes. Constatei o pix e o mesmo recusou. Falta de responsabilidade da marca com o cliente! Pois preciso dele para atender cliente marcada, hoje dia 11/11/2025 ainda não postaram o produto para ser enviado.
Por gentileza entrar em contato comigo o quanto antes. WhatsApp: *****
Aguardo retorno o quanto antes!!!!
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:10
Oii Isabele, Boa tarde! Tudo bem? Nós da HRT do Brasil Indústria e Comércio de Cosméticos, fabricamos diversos produtos e marcas, assim como a Japinha Cosméticos.
Entre em contato pelo e-mail: *******
pois iremos verificar com a marca
Ficaremos aguardando o seu retorno.