Compra de tênis não entregue e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] para restituição via PIX

Question

Meu filho comprou os tenis da promoção anunciada. Os tênis não chegaram, e entraram em contato pelo instagram informando que iriam cancelar o pedido devido a um problema, que não ficou claro qual era, após isso, ainda pelo instagram uma pessoa se apresentou como advogado da empresa que deveria seguir os passos de um video (pix copia e cola) que ele iria me passar (olha o [Editado pelo Reclame Aqui]) para que pudesse gerar o codigo de restituição do valor que foi pago. Fiquem atentos, logo não é confiável. Não comprem!!! Vou tentar fazer um BO para reaver o valor pago