Mercadoria apreendida pela fiscalização
Respondida
João Pessoa - PB
02/08/2018 às 21:34
ID: 37331987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 20/07/******* na Hs Flores e Jardim na qual foi gerado uma nota fiscal de n:*******.
A Hs Flores enviou o produto pela transportadora Tnt, que até hoje não me enviou nem uma método de rastreamento, depois de perder varios dias para rastrear a mercadoria eis que eu me deparo com a mensagem: apreendida pela fiscalização. É uma tremenda falta de respeito com o cliente, não entram em contato para dar uma posição, um pós venda horrível.... quero saber se vou ser taxado porque senao vou cancelar a compra pela central do cartão de crédito.. absurdo
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Resposta da empresa
03/08/2018 às 11:56
Bom dia sr Gustavo, conforme nosso contato com o Sr. Ja efetuamos o pagamento do imposto, só que dependemos do Sefaz para liberar a mercadoria, não haverá nenhum tipo de custo a mais para o sr. estamos no aguardo da liberação da mesma, estamos agilizando para finalizarmos a sua aquisição.
Desde já pedimos desculpas pelo acontecimento e nos colocamos a sua disposição para qualquer eventualidade que necessário.
HS Floresta e Jardim
Regiane