Produto não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2017 às 15:20
ID: 24071087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente para eletroserra no site da empresa Hs Floresta e Jardim, ******* em 10/01/******* com pagamento efetuado em 13/01/******* através de boleto bancário.
O prazo de entrega era 7 dias úteis porém até hoje 05/02/******* não recebi o produto.
Completamente insatisfeito com a empresa, de forma que não voltaria a comprar nenhum produto pela mesma e nem a indicaria.
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Resposta da empresa
07/02/2017 às 11:06
Eu Caroline, entrei em contato com o cliente Romualdo o qual está em viagem.
Conversei com Natalia (filha) a qual ficou ciente que hoje estaremos encaminhando uma nova corrente para eles.
O motivo do não recebimento foi porque a agência dos correios foi assaltada e a mercadoria foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Amanhã estaremos encaminhando um novo código de rastreamento.
Atenciosamente
Caroline
HS FLORESTA E JARDIM
*******
Consideração final do consumidor
14/02/2017 às 15:32
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10