HS Floresta e Jardim

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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2017 às 08:00

ID: 28496099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei no site da empresa e adquiri um varredor manual de grama no dia 30/07/*******, com prazo de entrega de 7 dias úteis, relatei uma reclamação à empresa via email do site no dia 27/08/******* e outro email dia 30/08/*******, não havendo resposta da empresa. Já se passaram 20 dias úteis e nenhuma posição da empresa acerca do produto , tampouco comunicação sobre entrega. O status do ******* ,não se altera para envio. Diante de um investimento de cerca de R$*******,00 é esperado atendimento regular para este tipo de itens de maior valor. Diante da inércia em se comunicar estou iniciando reclamação também aqui no site do reclame aqui, já tendo feito por duas oportunidades no site da empresa. Caso não haja resposta só me restará a via judicial para solução, da qual não desejo recorrer. Aguardo contato breve da empresa.