Não consigo visualizar o status da entrega de tapetes para HB20s

Olá,
Verificamos internamente e confirmamos que não há registro de pagamento realizado para a nossa empresa.
A Smarkets (HS Intermediação de Compras Coletivas e Tecnologia LTDA) não atua com vendas para pessoa física e não comercializa o produto mencionado. Diante disso, orientamos o reclamante que a verificação seja feita diretamente com o seu banco ou instituição financeira para identificar o destinatário do pagamento.
Ressaltamos também que existem outras empresas no mercado com razão social ou nomes semelhantes a HS, que não possuem qualquer vínculo conosco.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,

Fui enganado! Ou existe uma empresa com a mesma razão social!

Olá, Dídimo.
Realizamos novas tentativas de contato em 04/05, por meio de ligação telefônica e WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Reforçamos que a Smarkets (HS Intermediação de Compras Coletivas e Tecnologia Ltda.) não atua com vendas para pessoa física e não comercializa o produto mencionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do WhatsApp (11) 48586166.
Atenciosamente,