Não recebimento de comprovante de compra e data de entrega de tapete para S10
Respondida
Fortaleza - CE
19/01/2026 às 11:39
ID: 238103575
Efetuei uma compra dia 13/01/26 de tapete para S10 e ficaram de mandar por email comprovante da compra e data de entrega, até agora nada, não existe um telefone e nem email que eu posso cobrar
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 15:39
Olá Luiz,
Conforme contato realizado por telefone e também via whatsapp, verificamos internamente e confirmamos que não há registro de pagamento realizado para a nossa empresa.
A Smarkets (HS Intermediação de Compras Coletivas e Tecnologia LTDA) não atua com vendas diretas para Pessoa Física e não comercializa o produto mencionado. Diante disso, orientamos que a verificação seja feita diretamente com o seu banco ou instituição financeira para identificar o destinatário do pagamento.
Ressaltamos também que existem outras empresas no mercado com razão social ou nomes semelhantes a HS, que não possuem qualquer vínculo conosco.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,