HS Telecom

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

05/10/2025 às 17:03

ID: 228571783

No dia 16/09/2025 fui ate a loja física da claro em minha cidade, adquiri um celular pelo meu plano da marca Motorola modelo edge 60 pro, o celular foi aberto na minha frente, peguei o aparelho e não me atentei ao carregador que veio fora das especificações que pede o fabricante, veio um de 68W e o correto pra esse aparelho é um de 90W, fui então ate a loja no dia 03/10/25 pois foi o dia que percebi que o carregador estava errado, o atendente Gabriel que fez a venda me atendeu e me disse que não era problemas deles pois ja havia passado o prazo de 72 horas para a troca do aparelho, liguei então na fabricante Motorola e eles me disseram que não pode fazer nada pois como foi comprado em loja física e quem tem que corrigir essa situação é a loja, por isso registro essa reclamação pois a loja física da claro não quer dar outro carregador e nem o fabricante Motorola.