pneu com medida inrregular, e bateria do veiculo inrregular
Em réplica
Paraopeba - MG
26/11/2020 às 14:17
ID: 115630607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um veiculo citroen c3 ******* 1.5 8v flex, fiz a analise do veiculo, como motor e parte eletrica, mas quando fui acionar a seguradora de veiculos a mesma não aceita pneu inrregular,o pneu deste veiculo citroen é de fabrica roda aro 15, e pneu *******/60/r15,e a bateria de fabrica é de 50 a60 amperes,fiz a reclamação com o propietario ricardo sobre o poblema o qual não se manifestou nada,acho isso um abuso com o consumidor,não indico ninguem para HS VEICULOS situada em sete lagoas MG,o vendedor trata agente muito bem, depois quando vamos reclamar eles passa para o propietário ricardo o qual não faz nada, acho um absurdo e falta de consiencia desta empresa, pois me deu um custo inicial de 3.*******,00 reais, gostaria de saber como vai ficar essa situação,porque o veiculo veio com pneu *******, e a bateria que deveria ser 60 amperes veio com 40 amperes,falta de responsabilidade da empresa pois isso qualsa danos elétrico ao veicolos
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 11:23
Olá Narcisio, agradecemos seu feedback. Lamentamos muito a sua insatisfação mesmo que com a tranquilidade de que te vendemos um veículo usado e que o mesmo está sujeito a mudanças de peças e componentes que precisam ser substituídos com o tempo de uso. Com o desgaste natural, o antigo proprietário faz a substituição e não necessariamente tem a obrigação de adquirir um novo componente com as características que saíram de fábrica. Mais uma vez lamentamos o transtorno e ficamos a sua disposição. Obrigado.
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 12:11
Senhor Ricardo da jente veículos, sinto mas sua resposta não é satisfatória, pois todos veículos vendidos em conssernarias são obrigado a vender veículos dentro da norma com todas as com medidas originais.