ATRASO NO ENVIO DE DOCUMENTAÇÕES E MÁ ORIENTAÇÃO
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
15/05/2015 às 11:19
ID: 13047952
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações01 ano enviando documentações, que vão e voltam. Parece serviço de pedreiro que pede as coisas picadas e vc tem que ir toda hora comprar materiais.
Já gastei mais de R$ 3.*******,00 com documentações, contador, só DECORE já foram 03. o pior é que HSA culpa a MRV, MRV culpa HSA, e as duas culpam o BANCO DO BRASIL,
Não importa de quem é a culpa, a questão é quem paga a conta. SOU EU....
Senhores é um péssimo serviço e atendimento:
HSA e MRV não recomendo, fujam e repensem financiamentos com B.BRASIL, não tem estrutura para o mesmo.
Não recomendo!!!!
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Resposta da empresa
15/05/2015 às 15:56
Boa tarde, Sr. Danilo
Desde o primeiro atendimento realizado pela HSA Consultoria, o Sr. foi informado de que a responsabilidade pela análise de crédito é de inteira responsabilidade do Banco do Brasil, conforme termo de ciência assinado e datado pelo Sr. em 09/04/*******.
A HSA Consultoria não presta serviços para o Banco do Brasil, e sim, serviço de atendimento ao cliente para repasse à MRV Engenharia.
É de nosso interesse prestar um excelente trabalho à todos os clientes. Desta forma, todas as reclamações feitas pelo Sr. foram encaminhadas aos responsáveis da MRV Engenharia.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Gerência